4月7日起，医院6位党政领导分成3组，相继来到了赵巷、重固、金泽、朱家角社区卫生服务中心，夏阳街道新青浦、祥龙居委，盈浦街道庆华、西部花苑居委，香花桥街道民惠居委等，开展深入学习实践科学发展观调研活动，广泛听取和征求对医院工作的意见和建议，倾听民意，便于医院工作的改进，力求为青浦地区群众提供便捷、优质、温馨的医疗服务。

4月22日上午，医院领导刘敏、仲吉宇、范隆华等到练塘镇长河村社区，深入青浦偏远农村地区，实地了解群众对医疗工作的需求。医院领导以零距离互动的形式消除了群众的顾虑和拘束，大家就医疗就诊过程说起了话题。许多群众认可医院近几年来在改善服务质量，提高医疗技术力量工作，同时朴实的农民也道出了自己心里的不快：在看病方面如何可以简化流程；大厅导医人员能否服务更主动；在对病人的解释告知能否再耐心；门诊小手术的术前检查能否简单，减少病人往返医院的次数等。

对于农村群众直言不讳的意见和建议，医院领导首先表示了歉意，同时表态将根据群众的意见和建议，及时有针对性的出台便民举措，从细节入微之处，不断增强医院和医护人员主动服务的意识。同时，医院将以创建三级医院为契机，针对青浦地区群众的常见病、多发病，大力发展二级专科，努力提高医务人员的诊治水平。医院将肩负社会责任，将积极组织医护人员下社区、到农村，为社区提供医疗咨询和健康宣教，为乡镇农村转院病人提供绿色通道，让群众感受实实在在的上门服务，以实际行动践行以人为本的理念。