医患矛盾的产生有着复杂的因素，导致群众对医疗过程既担心又惧怕。而医患沟通可以有效的降低医患之间的紧张关系，创造和谐、稳定、安全的就医过程。

5月11日下午，医院钱进副院长为医务人员做了《医患沟通技巧在临床的应用》的培训。钱进副院长从医患沟通的基本概念、必要性，深入剖析了医患沟通欠缺的原因，从医患沟通的原则和技巧等几个方面阐述了医患沟通的重要性。钱进副院长评析了近几年来医院由于医患沟通不畅而引起的几起医疗纠纷，使让广大医护人员充分认识到医患关系既是一种错综复杂的社会关系，又是一种互利互惠的特殊关系，而灵活应用沟通技巧会使医患关系更为融洽。

陆华