近日，复旦大学附属中山医院护理部副主任徐建鸣老师为分院的医护人员带来了一场《如何制定质量改进计划》的精彩讲座，医院各科室主任、护士长及部分医护人员一同聆听了这次讲座。

徐建鸣老师参加过世卫组织举办的“质量改进培训师培训班”。她围绕提升质量、实现质量、改进成效、质量持续改进项目的管理等几大模块详细讲解了医疗护理质量的定义、质量改进计划步骤等内容。对于建立医院质量持续改进的工作手段之一的品管圈，徐建鸣老师予以了重点讲解。QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成"品管圈"。QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。徐老师应用中山总院在进行实施品管圈中实例进行详细讲解，共同分享了该活动在医院管理中的成功经验，以及策略对医疗品质和可行性的影响。