7月9日下午4点多，收费员蔡静蓉在急诊收费处忙碌着，忽然看到收费窗台上有只红色钱包，连续几个人付费后也无人取走它。多年的工作经验让小蔡断定这是某位病人遗忘的，忙将钱包取下放在一旁，等着那位病人来认领。

5点钟，接班的收费员来了，可钱包还是无人认领。于是小蔡与中班收费员张伟芬一起打开钱包，里面有几张VIP卡，一张身份证和一叠百元现金，数了数共有2300多元。小蔡嘱咐张伟芬：如果有病人来找钱包就让他到保卫科去认领，随后将钱包交到了保卫科。回家后的小蔡还记挂着这件事，两次打电话询问是否有人来认领。

晚上10点15分左右，有对年轻夫妇来到急诊收费处，询问是否捡到一个红色钱包。一脸焦急的他们因为当时担心着家人的病情而一时疏忽，付费后竟忘了拿走钱包，抱着一线希望再回来寻找。当张伟芬告诉他们确实有一个钱包让他们去保卫科认领时，妻子当时就激动地拍起了手，他们连声道谢就赶去保卫科了。经过核实，钱包的确是他们的。