一个新护士眼中的优质护理

   7月,怀着对工作的憧憬和向往,我踏上了护理工作的征程。记得第一天进入骨科七病区的时候,护士长告诉我们,作为一名护士要有五心——“关心、爱心、耐心、细心、责任心”,教导我们要把这“五颗心”应用到工作中,用我们的优质服务感染每一个患者。刚开始听到这番话还有些茫然,但经历了这三个月的临床护理工作,我颇有感触。

   骨科病房病人大多是因为车祸入院的,至今让我还记忆犹新的是一个由绿色通道送入病房的车祸外伤病人,浑身污迹、血迹,散发着难闻的异味。带教老师带着我第一时间迎上前去,打上热水给病人擦血渍、污渍,换好病衣、病裤,不厌其烦地对其进行入院宣教。在病人及家属的感谢和赞扬声中,作为一名新护士,我感到前所未有的骄傲,体会了护理工作者的自身价值,体会着只有病人才能成就白衣天使的梦想,也督促着我在以后的工作中要更好地为病患服务。

   记得有这样一位老年痴呆患者,入院时目光呆滞,因为她的病情,没家属陪伴时我只能对老奶奶进行哑语般的护理操作。一次无意间,看到护士长和老奶奶聊得很投入,我很疑惑地望着护士长。护士长的解答,让我茅塞顿开,原来越是这样的老年痴呆患者,越要适时地与他们沟通,经常和他们聊聊天,你就会发现,他们有着“老小孩”般的可爱。不久后,我就自己尝试,主动和她聊天,几次下来,她看到我去床边,就会主动的朝我笑了,喊着“妹妹”。那一刻,我真得觉得好开心。

   类似的事情我已经记不清有多少了,只是听到越来越多病人的赞扬声。在七病区这个集体,我感到温暖,体会到作为护士的价值与崇高,理解了什么是护患关系。看似复杂、玄妙的沟通技巧被老师们以最为简单的方式诠释着,“将心比心,无愧于心,真心爱心,细心贴心,事事精心,博爱之心,宽容之心”正是这些平凡的心使患者安心、家属放心。


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