中山医院青浦分院社会志愿者招募

中山医院青浦分院社会志愿者招募细则

 

“弘扬奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,积极推动社会志愿者在医疗机构开展志愿服务工作,为患者提供方便、优质的服务,构建更加和谐的医疗服务氛围,为社会人士搭建奉献爱心的平台,在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围,努力构建和谐医患关系,我院医务社工部决定开展“志愿者医院服务”活动。现根据活动需要,面向社会各界、在校大中专学生和全院职工招募志愿者。送人玫瑰手留余香!让我们勇敢地站出来,贡献出自己微薄的力量,为提高社会的防护意识和能力尽一份力,让生命不再脆弱,让爱回荡在人间!来吧,朋友!期待您的加盟!

一、 活动主题

关爱患者,奉献爱心,志愿服务进医院。

二、 志愿者招募对象

吸引有爱心、有责任感并有服务意愿的热心人士或团体,使其加入到医院医务社会工作部的志愿者组织,以饱满的热情和积极的态度投入到志愿服务。

、招募条件 

(一)年满18周岁,身体健康,有对自己的行为负责任的能力;

(二)具有志愿服务精神和参与服务的时间; 

(三)认同志愿者的使命及目标,不追求物质报酬或其它任何私利; 

(四)富有责任感,具有良好的沟通能力和合作精神; 

(五)具有参与志愿服务活动的相关知识与能力;

(六)遵守法律法规和医院的各项规章制度,既往无违法犯罪及其他不良记录。

四、志愿者服务内容

(一)维持秩序:高峰时段分流人群,维持秩序缩短患者排队等候时间。

(二)区域疏导:在人流集中区域,向患者解答门诊就医流程、就医信息及诊疗时间与地点。

(三)就医帮助:协助患者办理挂号、查询、预约时间地点等告知服务;为需要照顾的门、急诊老、弱、病、残患者提供全程就医流程服务。

(四)心理疏导:抚慰病患与家属的情绪,提供心理支撑,协助陪伴病患度过候诊及治疗时出现的心理恐惧、不安,给予患者贴心的关怀。

(五)禁烟劝导:我院为“无烟医院”,劝阻院内一切人员在非吸烟区吸烟。

(六)服务社会:结合医院组织的各项服务进社区活动,组织医护人员定期前往社区或医院共建单位开展义诊、上门服务、健康宣教等。

(七)其他:在医护人员的指导下参与病区开展的以各类疾病组成的互助、互动小组活动和有益康复的专项训练。

、志愿者服务时间

院内职工志愿服务时间原则上自愿,鼓励每人每年参加志愿活动15小时以上;社会志愿者每天早上8点至11点。

六、社会志愿者岗前培训 

社会志愿者由医务社工部统一安排岗前培训,内容包括熟悉医院环境、工作职责流程、常见疾病知识及急救措施、服务理念、礼仪、沟通技巧培训等,培训合格方可上岗。

七、志愿者申请流程

符合条件者报名 → 材料审核与面试 → 岗前培训 → 注册成为正式志愿者。

八、报名方式

1、现场报名:至院办填写报名表。所有志愿者均须填写《复旦大学附属中山医院青浦分院志愿者申请表》,提供一寸照片1张;院外申请者还需提交有效身份证明的原件和复印件。

2、网络报名:至本院网站(http://www. qphospital.com)“志愿天地”下载报名表,填写后传送至报名邮箱qpjinhui@163.com。

3、本招募常年有效,咨询电话69719190-8215 

 

复旦大学附属中山医院青浦分院医务社工部

 

 

 

 

 

医务社会工作服务职责

 

个案工作:

医务社工以一对一的形式为患者提供情绪疏导、心理支持、解疑释惑和信息提供等服务。

小组工作:

医务社工以小组(团体)形式为患者提供专业信息介绍和康复干预服务,并鼓励患者进行治疗和康复经验分享等。 

社区工作

医务社工运用医疗机构和社区资源,为社区居民提供健康讲座、义务咨询与诊疗、疾病预防信息供给和大型健康项目开展等服务。 

病房探访:

医务社工定期前往病区,对住院患者进行探视,并及时了解患者需求、心理情绪反应、所遭遇困难和对医疗机构及医护人员的感受等。 

健康教育:

医务社工定期对医疗机构患者进行有关健康与疾病预防的教育,并制作分发宣传品。 

专业评估:

医务社工根据医疗机构要求,定期在特定区域或领域开展相关调查,以评估医疗机构服务状况、患者感受和服务改进目标等。 

转介服务:

医务社工经联系后,将有需求的患者介绍至相关机构,如敬老院、儿童福利院和残疾人照护机构等; 

公益慈善:联合院内外相关部门及机构、企事业单位为社会贫困患者群体提供资助,开展相关公益活动和慈善医疗项目。

志愿者服务形式: 

志愿者来源,主要由各医疗机构面向社会,通过自主招募的办法,吸引社会各界爱心人士参与到医疗机构组织的志愿者服务中。志愿者主要为病人提供就医帮助、心理抚慰、人文关怀、生活互助、文明倡导和服务社会等志愿服务。主要服务形式如下(七项): 

1、门诊导诊:志愿者为门诊患者提供医疗机构相关信息,合理有序引导门诊患者,陪同有需要的患者就诊等。 

2、病房探访:有一定经验的志愿者定期前往病区探望住院患者,并通过自身经验分享,对患者进行支持和鼓励。

3、手术前陪护:志愿者对术前等待的患者进行陪护,通过自身经验分享和劝导等降低患者的术前焦虑和紧张情绪。 

4、患儿活动区协助管理:在儿童专科医疗机构和设有患儿活动区域的医疗机构,志愿者协助医务社工进行活动区域的管理。 

5、候诊区协助管理:志愿者在具备一定经验的前提下,在门诊各候诊区域协助维持候诊秩序,合理引导患者就诊。 

6、病友小组:有相当经验的志愿者参与医务社工组织的病友小组活动,通过自身经验分享和互动的形式对患者进行支持和鼓励。 

7、其他:根据患者及家属需要,配合社工开展工作。

 

复旦大学附属中山医院青浦分院医务社工部

 


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