加强文化建设 促进医院可持续发展

    当今社会,随着人们医疗卫生保健意识的不断增强, 人们对医院服务质量的期望日渐提高,也促使医院从自身管理、内部环境、员工素质、管理水平、服务功能、医院精神提出全新要求。而医院文化有着至关重要的作用。10月27日下午,高德安副院长就医院文化建设与发展进行了专题讲座,医院中层干部、病区护士长、职能科室等150余人聆听了专题报告会。

医院文化是医院在长期的医疗活动过程中所形成的并为全体员工共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则,是一个医院特有的传统和风气。为此,高院长作了缜密准备,收集了大量资料、典故,从文化的定义、起源、分类说起,深入浅出,引经据典,阐述了中国传统文化形成的基础,传统文化与传统伦理道德的关系,中国文化发展演变过程。

高院长着重阐述了医院文化建设的核心、重要作用、与医疗卫生服务的内涵。他说,这些恰恰都与医院文化有着密切的关系, 渗透着医院文化影响的痕迹。近六年来,医院引入中山医院管理理念,在文化建设方面不断地探索和实践,以培养医院职工共同的目标追求、价值取向和道德情操为主线,以增强医院凝聚力,共同促进和谐医院建设为目标,通过职工系列培训、文化艺术节、规范服务专题培训等等更新着医院职工的服务理念。


高院长直言不讳地剖析了医院存在的不足:职工劳动纪律松散,法律意识欠缺,缺乏团队精神的行为方式,学习气氛、学术氛围不浓,不善于沟通等。他说,全院职工要坚持“你我携手、健康共守”的医院宗旨,善于剖析自身存在的问题,注重形成日常良好的习惯,努力将“尽真尽善尽美,尽心尽智尽情”的医院精神融合到礼仪接待、医疗服务、文明用语等医疗服务点滴中。

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