每一份报告都是对患者的一份承诺

“我再也不用一直往返青浦中心医院抽血化验了……”家住练塘镇农村的张阿婆开心地说。今年79岁的张阿婆因为定期要做血脂检查,以往总是独自一人赶往我院,从排队开单到抽血,最后取到报告加上往返的路程往往需要花上半天的时间。自从我院成为青浦区临床检验诊断中心以来,她只要在就近的社区卫生服务中心就可以享受到我院的检测服务,不用为检验一个血脂再去大医院“轧闹猛”了。

我院检验科作为青浦区临床检验诊断中心,现设有临床基础检验室、急诊检验室、临床生化室、临床免疫室、临床微生物室五大专业组室。拥有54名专业技术人员,其中本科及以上学历工作人员占59%,中级及以上职称工作人员占37%,高级职称3名。近年来检验科先后配备了价值数百万的先进仪器设备,开展检测项目400余项。检验科以质量为生命,以优化服务能级为载体,应用与研究并举,为医院临床以及本区内17家一、二级医院提供检测服务。

质量是检验的“生命”

“准确”是检验的唯一标准,质控是检验人的“生命”。检验与临床的关系程度可以用“密不可分”来形容,因为检验结果直接影响着临床诊断与治疗的全过程。科室平均每天完成本院患者以及区内各社区服务中心的检验数据达到六万余测试。检验科将检验质量作为立科之本,每年参加国家卫生部、市临检中心、市疾控等6个条线的外部质控,成绩均为优秀,并且得到临床医师和患者的肯定。

不断拓展新业务服务临床

检验科积极开展对临床诊断和治疗监测具有重要临床意义的新项目、新方法,近年来先后增加近30余项检测项目,改进检测方法10余项。比如核基质蛋白的检测是筛查无痛血尿等症状的膀胱癌项目,自身免疫糖尿病抗体GADIA-2等项目,用于辅助诊断1型糖尿病,尤其是成人隐匿性自身免疫性糖尿病具有重要意义。目前,年检测标本(数量)超过170万例,年工作量(项次数)超过1760万项次,是青浦地区规模最大的医院检验部门。

优化服务能级让患者“舒心”

科室不断优化检验流程,让患者“舒心”。随着科室软件系统的升级,缓解了服务窗拥堵排长队的现象;门诊和急诊窗口推出715分的早班,生化和免疫室中午连班,缩短检验报告的时间,减少了患者等候的时间;门诊和急诊均设置检验报告自助打印机,切实给患者带来了方便;24小时急诊值班制度,随时满足临床和各社区卫生服务中心需求。

多举措保障中心工作

作为区临床检验诊断中心,检验科为区内17家医院提供检测服务。为确保中心工作的顺利开展,科室编制了标本采集手册并下发各社区医院,同时依据各社区医院所处地理位置和检测项目的时限要求,设计物流路线,配备专业物流车、专职物流人员,保证所有标本每天准时送达科室。同时加强与各社区卫生服务中心的互动,建立了微信群,并定期开展检验人员的培训等工作,确保临床检验诊断中心高效、准确的运转。

积极进取,应用与研究并举

科室在临床应用研究领域积极进取。为了更准确更全面地了解本区内临床工作需求,有效地沟通,检验科每年两次在开展满意度调查,以获取提高科室检验服务质量的建议和意见。并与临床科室多次联办学术会议,“2016年青浦区血栓止血实验室诊断与临床应用学术研讨会”、“孕期实验室诊断管理论坛”以及与松江区联办社区慢病管理论坛等。近二年科室在研市、区级课题共5项,发表的各类论文20余篇。

在任何一家医院,检验科都不是临床一线工作,但没有他们的数据和报告,临床工作都无法正常运转。作为区临床检验中心,未来,他们将更紧密地与各社区卫生服务中心联系在一起,为区内患者、为临床提供更为优质、快捷的检验服务,每一份报告都是对患者的一份承诺。              

宣传科

 


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