爱青医展形象•上海市“工人先锋号”

磁共振班组:一个充满无限能量的小分队

我院有这样一支年轻的班组,他们团结和谐、不断进取,充满朝气、富有活力。短短几年,从零起步,茁壮成长,逐渐成为科室的中间力量。他们重学习,强技术,总结经验,提高素质,创建了服务态度好,就医环境优,图像质量佳,诊断水平高,科研能力强的“五好”服务品牌。这就是医院的磁共振班组,一个充满无限能量的小分队。

2008年12月,青浦区首次引进了高场强磁共振机器,填补了我区没有磁共振的空白。如何将如此先进的医疗设备使用好、管理好是摆在大家面前的首要难题。特殊的工作性质和工种要求让磁共振班成员的挑选工作变得极为苛刻,班组的成员不仅要有相关专业的学历,具备较强的业务能力和丰富经验外,工作更要有任劳任怨、敢于创新的使命感和责任感。最终放射科7名“精兵悍将”组成了最初的小分队。他们迎难而上,抓技术,求质量,促发展,不断钻研,反复练习,在短短数月内掌握了磁共振检查的各项技术,满足了临床各科的检查项目需求。经过了8年的发展,这个小小的班组为医院影像检查发挥了大大的能量。业务量节节攀升,年工作量以每年25%以上的速度递增,年检查人次达10318例,阳性诊断率达82.92%,准确率98%以上,并最短时间给予患者报告;班组承担与磁共振有关的科研课题共19项,其中市级课题1项,区级及院级课题14项,院级4项,完成结题14项,其中一项获青浦区科技进步三等奖。目前磁共振室已经培养两名硕士研究生,还拥有四名高级职称医师,两名医院后备干部,三名医苑新星,一名重点学科带头人,一名在读博士研究生,一名在读硕士研究生。磁共振班组曾先后多次被评为医院十佳文明先进班组和区工会文明班组。


厉兵秣马  一个爱学习的小分队

良好的学习氛围是班组建设的重要环节之一。诊断、技术水平是班组的生命线,但它的提高并非一朝一夕就能达成的,他们抓住一切机会学习,夜课堂、晨读会(阅片)的常抓不懈让班组业务水平在短时间内突飞猛进。如今的磁共振室已然成为一支业务水平过硬的医疗小组,得到临床兄弟科室的认可和肯定。优质的图像质量,得到中山医院专家和质控专家的肯定。

 

保障安全  一个重管理的小分队

严谨的制度和规范的管理是班组安全生产的保障。班组结合实际工作制定了《磁共振操作规程》、《磁共振考核制度》、《磁共振奖惩条例》等一系列制度用于规范班组成员的操作,使班组的各项工作做到有章可循,有规可依.

磁共振工作环境具有特殊性(机房内是一个大的磁体,体表或体内有金属或安装心脏起搏器等都导致危险的发生,甚至危及生命),班组深知安全的重要性。为此,班组推行了以“五个突出”工作管理思路,即突出抓好大家“安全第一”的意识,突出提高大家“保障安全”的觉悟,突出掌握“我会保障安全”的技能,突出履行“我保障安全”的责任,突出完成“我保障安全”的任务。做到安全检查责任到人,确保班组成员人人懂安全,人人重安全,人人讲安全,实现了对磁共振检查的安全承诺。


温馨服务  一个有口碑的小分队

环境美化,抓住第一好印象。候诊厅宽敞明亮,四周绿化点缀,走入核磁共振室,你的第一感觉是什么?绿色?柔和?温馨?对了,这就是他们希望给病人带来的第一印象。

细节服务,创造真心之感动。磁共振属于高端检查项目,检查费用较高,临床上一些疑难病例也将磁共振作为最终必须的检查手段,而这些病人往往心情烦躁,很容易产生纠纷。“阿婆,走路要小心,检查时声音很吵,但不要害怕,很安全。”,“这个检查前的准备工作您自己可以完成吗?需要我帮忙吗?”“我来搀你一把,您慢点”……多交流,多沟通,多主动,多解释,多耐心,和谐医患在他们这里并不是什么难事。核磁共振绝对没有大家想象的简单,特别是增强检查,是需要静脉注射造影剂的。长期的观察,不断地总结分析中,班组发现夏季是造影剂过敏的高发季节。因此每做一例增强病人,技术员都会额外关注一下患者有无过敏不适,并嘱咐检查完成后在大厅静坐一会儿,回家记得多喝水等等。 

攻克顽疾,再苦也不能耽误病人。说起检查预约,大凡来过医院的都知道,预约等待是一件烦心事。磁共振检查时间长,就诊病人多,曾有过病人预约超过整整两周。为了缩短预约时间,他们钻研技术,聘请中山专家来优化扫描参数,实行每周七天工作,每天近14小时的加班工作,甚至连吃饭都是趴在机器旁边,尽最大努力硬是把病人预约时间从两周缩短到三到七天。大量的劳动和汗水,病人的满意是对他们工作的最大肯定。

就是这样一个凝聚奋进的集体,他们年轻而富有活力,视病人为亲人,视科室为家庭,视同事为手足,创建出了服务态度好,就医环境优,图像质量佳,诊断水平高,科研能力强的“五好”服务品牌,为医院的发展无怨无悔的贡献着自己的光和热。   

■ 宣传科


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