以医院管理年活动为契机 切实提高医疗服务质量


以医院管理年活动为契机  切实提高医疗服务质量

10月14日上午,由市卫生局组织的医院管理年活动督查组一行来院检查。“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动已历时四年,督查旨在提高医疗管理、医疗服务水平,保障病人医疗安全。按照《2009年上海市医院管理年活动督查标准》,此次检查主要涉及医疗业务管理、院感管理、手术和麻醉安全、服务环境和流程管理、医疗安全专项管理、单病种质量管理、合理使用抗菌药物及临床检验质量管理等八项具体工作。检查组专家通过查询资料、现场查看、问卷调查、当场笔试等方式,充分肯定了医院近年来开展医院管理年活动取得的成效,同时提出了一些存在的不足和改进之处。

检查组专家认为,几年来,医院在健全规章制度,规范麻醉药品管理、药事质量定期通报制度,病史记录完整性等方面有了较大地进步;骨科及单病种医疗费用控制相对较好,住院天数也基本符合有关考核要求。同时专家们当场列举一些医疗管理方面的不足之处,要求医院重视并及时落实整改。如严格控制抗菌药物的使用规定,加强科室的医疗培训质量,完善多部门之间消毒隔离的协同管理,更加重视医疗病历疑难病史的分析讨论等。

    根据医院管理年督查组的反馈意见,医院将进一步规范医疗行为,提高医疗服务水平,保障医疗安全,使医院管理年活动的各项举措成为制度化、规范化的常效管理。



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