落实文明举措 保护病人隐私

最近,在中山医院青浦分院住院治疗的廖女士发现,自己所治疗的妇产科病房有一个明显的变化,那就是在病床边,增加了一道隔离帘,使自己在住院治疗过程中的一些隐私和尴尬得到了有效保护。这就是中山医院青浦分院逐步推广人性化服务,注重保护病人隐私的举措之一。

2006年医院先后对内科、妇产科门诊诊室进行了改造,实行了一人一诊室的格局,改变了过去病人到医院门诊就诊,门诊科室为一间大通间的局面。医院实行一人一诊室较好地保护病人在陈述病情和接受检查过程中对自己个人隐私保护,确保了病人的隐私权。医院还对就诊病人多的科室,如内科、抽血化验、妇产科、儿科、B超等建立了电子叫号系统,设立病人和家属候诊区,确保病人就诊时的有序和便捷。

同时,医院其他诊室、注射室、急诊抢救室、B超、心电检查等或单独设立单间、或设立隔离帘,保证病人在治疗或检查过程中的隐私不被窥视。医院放射科还划分病人更衣区域,设置更衣间、屏风或隔帘,为病人提高清洁的摄片服装,对病人及陪同人员的防辐射措施到位,减少了不必要的裸露检查。针对病人的化验检查报告,医院在门诊大厅服务台设置打印机,杜绝了烦琐而低效率的手工查验报告方法。

与此同时,医院加大对职工的教育和宣传力度,逐步转变医护人员的服务观念。今年医院将适时开展医学伦理工作,进一步落实医学人性化服务措施。在病房查房时,医护人员主动提醒病人家属回避或暂时离开病房,保护病人的隐私;医生护士为病人治疗或护理时,杜绝直接叫唤病人床号,而以亲切的“老伯伯、阿姨”等称呼替代;医院各科室还安排专人妥善负责病人病历的保存,无关人员不能随便翻阅病人的病历。医院将开展医学伦理查房,有效建立起医患沟通的渠道,着力构建平等、和谐的医患关系。

 

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