2012战高温,我们全力以赴

    连日的高温对百姓的生活和身体健康带来了极大的影响,同时也考验着我院的服务能力。资料显示,近期来我院就诊的门急诊病人数较去年同期增长超过了10%以上,在7月9日门急诊24小时工作量达到了4976人次的基础上,16日又创新高达到了5194人次。高峰时段医院内人满为患,造成了在门诊挂号收费排队、诊室就诊和医技检查的等候时间延长等情况,给患者就诊带来了不便。为了确保病人能得到有序和及时的诊疗,各部门人员都加班加点,全院各科医护人员齐心协力奋战高温。

 

 

 

全力协同 平安一夏

      

    据统计,急诊6月份就诊总人次为18756人,日平均就诊人次为625人。进入7月,第一周急诊就诊人次就达到5191人,日平均就诊人次742人,其中最多的一天就诊人次达822人。随着高温的持续,这些数字还将不断被刷新。为保证高温期间医疗工作有序、高效地开展,急诊科全面协调,医护人员克服重重困难,全力以赴,在工作量持续升高的基础上确保医疗和服务质量。

   为减少患者排队等候时间,针对急诊科的特点,科内增加了帮班和备班;急诊预检台新配备了电子耳温计、便携式电子血氧饱和度监测仪等电子仪器,一方面解放了人力,另一方面使预检分诊变得更加快捷。临床各室充分显示出团结协作的精神,纷纷给急诊科开绿灯,优先收治急诊患者,以缓解急诊科的压力。 战高温期间,面对繁重的工作任务,很多医生护士甚至一周只休息一天,科主任和护士长更是处在随叫随到的工作状态,这一切都只为能帮助更多患者。

 

加班加点 只为更好的服务



     随着放射检查越来越常规化,来我科就诊的病人与日俱增。为此,放射科努力克服人员不足的困难,以增加开放机器时间及增加上班人员的方式来争取减少患者等候时间,缩短就诊周期。

     核磁共振室周六、周日开诊,周二、周四延迟下班时间,调整不同部位病患不同时间安排检查,这样就在原来每周检查人数约100人次增加到现在的每周200人次左右,大大缩短了预约时间。CT室根据不同的高峰时段错时充实工作人员,周六由原先1名技术人员当班增加到现在2名技术员、一名医生的加强班;周一、周二中午增加技术人员,由2名技师共同上机操作等。X线扫描室在高峰时段增开机房、机房之间充分协调使用等措施来合理安排体检、门诊及急诊患者的检查,想方设法使患者尽快完成检查。

 

“战高温”进行曲


   自5月份起,今年的“战高温”又再一次提前拉开了帷幕。我院口腔科门诊量从140人次迅速攀升至180人次左右,尤其是上午的就诊数明显增加。

   目前,门诊提前半小时开诊,为配合“战高温”,口腔科调整了门诊护士及医生的排班,增加了7-3班医生以缓解上午激增的门诊量。双休日的门诊量更是与平时工作日门诊量持平,为此,现在双休日每日门诊医生已增加至4名。

   口腔治疗是一个操作性极强的工作,有时一名患者的操作时间甚至需要3至4小时,患者候诊时间会较长,难免时有怨言。碰到这种情况,医生往往要利用休假时间义务加班,尽全力减少病人的候诊时间。每天中午自愿加班的情况比比皆是,常常能在午休时看到医生们热火朝天的工作景象。工作很辛苦,但为了保障“战高温”工作取得圆满成功,大家无怨无悔。

团员青年有行动 志愿服务来帮忙

   团员作为医务青年中的积极分子,是工作在临床一线的中坚力量。院团委根据不同工作岗位团员的工作特点和高温中的实际困难,积极投入到急诊“战高温”工作去。

   团委成立了“五心—青年志愿先锋队”,根据门诊就诊人数上午集中的特点,组织团员志愿者,配合党员志愿者一起在上午高峰时段,在门诊大厅人员集中的地方做导诊,保证了门诊志愿者服务台每天都有志愿者在岗位服务的有益模式。同时成立“战高温---青年急诊突击队”,从7月17日开始,每周六、周日上午补液集中时段进行帮班,来减少病人排队等候的时间。


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