一门式服务 温馨通道

    为完善离休干部医疗保障工作,我院于2010年2月起为离休干部开设了“一门式”诊室的诊疗服务,为离休干部提供更加便捷和优质的医疗服务。所谓“一门式”诊室就是将预检、挂号、就诊、收费等项目通过集成方式整合在一个空间里,缩短服务流程的同时改善了服务水平。

    三年来,医院建立并完善了离休干部诊疗管理制度,制定了离休干部就医工作制度、服务流程及服务内容,同时建立档案信息系统,实行动态管理。并指派专管员负责离休干部门诊的就诊工作,同时安排两位主任医师来担当他们的接诊医师。

    针对离休干部多为高龄且合并多种慢性疾病,干部病区床位周转率一直较低的情况,医院改变一贯由病区护士按照登记名单安排住院的模式,采取医生按照诊治病情的轻重缓急,合理、及时、灵活安排住院床位。床位的备选也不仅局限于干部病区的床位,而是扩大至全院,这样使离休干部得到更及时的救治。


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