我院推出十项服务细节改进举措

关爱患者 从细节做起

    2013年医院深化开展“关爱患者,从细节做起”文明服务主题活动,推出十条人文关怀细节服务举措,充分体现改善服务、行医为民的主旨。

1、温馨环境。门诊、病房墙面布置职工拍摄的艺术人文摄影作品,美化就医环境。

2、门诊二楼候诊区域改造,改善候诊环境。

3、开展“自助检验报告查询打印”服务。

4、门诊大厅开设简易门诊,方便复诊患者就诊,减少排队等候。

5、儿科门诊设立哺乳室。

6、开展双休日专家门诊、双休日手术以满足门诊需求,减轻工作日门诊压力。

7、病区公示护工价格及岗位职责,加强护工管理。

8、出入院处提供住院病人住院信息问询。

9、定期开展“中山分院大讲堂”活动,开设各类科普健康讲座,因地制宜普及健康知识。

10、医院停车场所改造,加强管理,缓解患者就医停车难。


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