从简易门诊看医院服务质量的持续改进

    几年前,为提高医疗服务质量,更好地方便患者,我市多家医院都不约而同地推出了一项便民举措:简易门诊。

    我院创建简易门诊已经有三个年头了,也经历了许多变化。起初简易门诊设在四楼,虽然名为“简易”,实则患者仍需在高峰期挤电梯,对许多患有慢性病、行动不便的老年患者来说并不简易。后来简易门诊从四楼搬到了门诊大厅里。虽然患者减少了来回奔波的时间,但一到高峰期,简易门诊的两张小桌常常被患者围得水泄不通,就医秩序无法保证。本着为患者着想,医院又特意在门诊大厅的一角,搭建起一间整洁、明亮的简易门诊诊室。简易门诊这一次一次的改变,体现了医院不断追求高效率的管理,迎合患者实际需求,为患者提供温馨服务的理念。

    “简易门诊”针对的主要是患有慢性病、常见病,需长期服药且病情比较稳定的患者。一般根据患者当前的治疗方案开具一些内科的常用药物,也可为患者开具一些检查单,免去了患者排队等候、就诊之劳,一经推出便受到患者的欢迎。只想开药、化验的患者省去了排队等候的麻烦,想看病的患者又从医生那里得到了更多的诊疗时间。对患者来说,“简易门诊”的推出都是一件便民惠医的大好事。

    简易门诊时间:

    周一至周日上午、下午


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