医务社工,为医疗服务注入全新的内涵

“他们是医师的助手,护士的伙伴,患者与家属的朋友,家庭的保护人,社区的组织者,其他专业技术人员的合作者”,长期致力于医务社工研究的刘继同教授对医务社工重要性的定位成为著名论断。

    9月上旬,我院10名员工参加了由上海市卫生计生委和民政局联合举办的上海市医务社会工作第二批岗位培训,并顺利通过笔试结业,为我院筹建社工工作打下基础。本次培训分为基础班和提高班,针对不同层次的学员设置了不同类别的课程,既有医务社会工作基本理论学习,又有医务社会工作实务案例分析、工作流程与实务技巧等实务操作,同时又邀请了台湾的社工专家亲临授课。

    医务社工是现代卫生系统中“不可缺少”的重要专业技术人员。医院是否设立医院社会服务部或社会工作部等机构,已成为衡量、检验、评价医疗服务质量与现代化程度不可缺少的重要指标之一。医务社工的存在改变了医院原有的治疗模式,让患者在医院能够得到身心各方面的照顾。医务社工的工作比较繁杂,包括帮助有困难的病人就诊;每天下病房走访新住院的患者;解答患者提出的各种疑问;协调患者遇到的服务问题;还要协助处理情绪不稳或自杀病人、无名氏或无家属病人以及受虐儿童或受暴妇女、经济困难的病人或对医疗有抱怨的病人;对出院患者进行电话回访;定期到社区进行健康宣教;日常对志愿者的管理等等。相信新型的职业将为医院的内涵建设及医疗服务提供新的能量。


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