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——我院参加首届全国品管圈大赛

  “我们的圈徽为F字形的墙体,代表由我们团队衔接而成,共同抵御侵害。F字意为‘防’,消防工作方针是‘以防为主、防消结合’,治安工作是‘防盗、防抢、防骗’,保卫科以‘人防、物防、技防’相结合开展工作……”医院保卫科朱沛蓉在首届全国品管圈大赛上展示汇报。

    2013年10月26日,在国家卫生和计划生育委员会医政医管局的指导下,由清华大学主办,清华大学医院管理研究院、中国医院院长杂志社共同承办的“首届全国医院品管圈大赛”在北京举行决赛。清华大学医院管理研究院黄洁夫院长、清华大学姜胜耀副校长、国家卫生计生委医政医管局周军副局长等应邀出席。来自全国22个省市的医疗机构以及解放军医疗系统,共计57个品管圈圈组参加了决赛,涵盖了临床医疗、护理、医技、行政等各部门,各圈组用PPT和情节小品等形式展示小组的风采。个性鲜明的圈名、形式活泼的展示,令与会者耳目一新。

    2011年,在国家新一轮的医院评审标准的制定中,国家卫生计生委提出了持续改进和提高医疗质量的理念,鼓励医院用先进的、科学的、有效的管理工具持续改进医疗质量,确保医疗安全。“品管圈是持续改进医疗质量的重要方法,经过几年的努力,这项工作得到了医院管理工作者,以及广大医务人员的高度认同和支持。”周军副局长表示,大赛的目的是促进医院在医疗工作中树立医疗质量持续改进的理念,主动建立质量管理和控制的长效机制。

    2010年起,我院紧紧抓住创建三级医院的珍贵机遇,根据《上海市三级综合医院评审标准》要求,在创建三级医院的围评价期,在清华大学刘庭芳教授开展QCC的实务操作系统理论讲授和具体实操培训的指导下,在医疗服务的各个流程和环节尝试应用品管圈工具,在不到一年的时间里,各科室的品管圈如雨后春笋般破土而出,QCC活动覆盖了护理、医疗、药学、医技、后勤、行政管理等各个领域44个圈。2010年12月25日,医院举办“医疗质量持续改进”QCC活动评审会,评审现场HOPE圈、循证圈、洗涮涮圈、防火墙等QCC的活动过程完整、成效明显、创新意识强,得到了评审专家的一致肯定。洗涮涮圈“提高病区护工手卫生依从性”、防火墙“降低火灾自动报警系统的误报警率”、HOPE圈“降低留观病房患者跌倒发生率”被选入课题组汇编《中国医院品管圈操作手册》的QCC参考案例。2011年7月11日,卫生部主办的《品管圈(QCC)在我国医疗质量持续改进中的应用研究结题会》在我院隆重召开。参会领导和专家对我院开展品管圈活动取得的显著成效给予的高度好评,更激励员工推广运用品管圈这种质量管理工具。

    “下一届品管圈大赛,将仍由清华大学主办,清华大学医院管理研究院、复旦大学附属中山医院共同承办,让我们共同期待下一届品管圈大赛的到来!”刘庭芳教授如是说。医院继续将质量管理圈活动作为推进医疗服务的重要载体,出台激励制度,调动每个科室、每位员工积极性,通过树立“自动自发、团队合作、品质管理、持续改善”的理念,培养医务人员发现问题、改善问题的意识,建立和谐的工作团队,增加工作效率,通过品管圈活动有效落实“规范化、人性化、精细化”,实现医疗服务能级、医院管理能力同步提升。

■ 党 办


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