重新认识医患沟通和知情同意

    6月18日下午,医院有幸请到了北京大学王岳教授来院讲课,领导班子、中层干部、员工以及卫生局和兄弟单位共计300余人聆听了这精彩的讲座。作为百家医院管理公益讲坛的特邀讲师,王岳教授有丰富的理论水平和工作经验,他的讲课充分联系实际,应用鲜活的案例、视频加以分析,旁征博引,深入浅出,条理严谨又不失风趣幽默,具有很强的亲和力和穿透力。

    王岳教授去年的讲座《医学人文精神与职业素养塑造》曾给大家留下了深刻印象。此次他授课的内容为《重新认识医患沟通和知情同意》,在两个半小时的讲座中,他以问答形式展开深入阐述,全场互动气氛热烈。

    结合医患关系现状,王教授建议我们要学会应对学习型病人,与其讨厌不如培养学习型病人,适应共同参与下的医疗模式,提高病人依从性。他重新从法律角度解读了知情同意告知的对象和内容,建议我们要真正落实知情同意制度,上升到教育病人的高度,而不是免责声明,从而减少知情同意环节引发的纠纷。同时,他为大家总结了13项注意事项,从医学人文的角度对如何减少知情同意环节引发的纠纷给大家作了务实管用的技巧点拨。其中“医生要学会讲病,尽量用病人理解的语言,善用打比方”、“双向的沟通、交流,必要时测试患者对告知内容的理解情况”引起了大家思考。王教授又以CLASS原则带领大家重新认识医患沟通,他结合自身生活中的感受,提出“第一次见到患者多听一分钟,就在为你第二次见到患者节约十分钟。”这一分钟,体现了对病人的尊重和关心;这一分钟,很大程度决定了病人的信任度。

    这一堂课,让我们以全新的视角和观念重新认识知情同意告知与医患沟通,对我们今后在工作加强服务和沟通起到了积极的指导作用。尊重和理解病人是医患沟通的前提,要将知情同意告知看成教育病人的过程,作为医疗环节中最重要的一环,踏踏实实做好,而不能流于形式。


字体大小       [ ]       打印本页       [ 关闭窗口 ]