对话 | 上海市先进工作者龚倩：深耕廿九载，智慧检验“探路者”

       编者按：在全面建设社会主义现代化国家的新征程中，劳模精神始终是引领时代前行的精神火炬。中山医院青浦分院特别策划推出“匠心筑梦.对话”系列专访报道，以匠心独运的视角开启一场跨越时空的对话。通过沉浸式访谈与多维叙事，呈现出我院先进工作者群体如何以躬身之姿挺立潮头，用实干点亮星辰，以耕耘助力健康，在传承与变革的交响中诠释新时代劳动精神的深刻内涵。让我们共同聆听这些跳动在时代脉搏里的奋斗强音，见证平凡岗位上绽放的不凡光芒。
       专访上海市先进工作者：龚倩
       人物名片：龚倩，深耕医学检验领域29年，以创新理念引领学科发展，主导构建全面质量管理体系，成功通过ISO15189认可。率先引入AI实时质控模型，科室获评全国AI质控示范单位，并开拓30余项新技术新项目。2020年牵头启动区域检验结果同质化管理平台，2021年联合长三角机构成立检验联盟，建立统一质控标准，形成具有示范意义的“青浦模式”，相关项目入选上海医改十大创新举措提名。带领团队主持或参与国家级、省市级课题40余项，发表学术论文70余篇，培养技术骨干20余名。曾荣获上海市五一劳动奖章、第二届上海市健康科普推优选树活动“健康科普杰出人物”提名奖、第三届上海市“十佳医技工作者”提名、复旦大学“优秀医技工作者”、青浦工匠、青浦拔尖人才、上海市先进工作者等荣誉称号。
       记者：龚倩主任，祝贺您荣获上海市先进工作者这份荣誉！您深耕医学检验这个常被称为“幕后英雄”的岗位近30年。是什么力量支撑着您始终坚守在这个岗位上，并不断追求卓越？
       龚倩：支撑我坚守的，是“每一份报告都是对患者的承诺”这份初心。检验工作看似在幕后，但每一个数据都关系到临床诊断的方向，甚至患者的生命安全。记得一位糖尿病患者因调整治疗方案后，出现心慌、冷汗症状，常规检测未能明确原因，我们团队和临床医师沟通后优化检测项目，最终通过精准的检测平台找到了疾病的关键指标，为治疗争取了时间。那一刻，我深刻体会到：检验报告不是冰冷的数字，而是生命的“信号灯”。
       面对重复繁琐的工作，我的“秘诀”是把平凡做到极致。比如质量控制，我们每天要处理上千份样本，任何一个环节的疏漏都可能影响结果。我常对团队说：“我们多一分严谨，患者就少一分风险。”2020年引入区域检验结果同质化管理平台时，为了让系统适配基层医院，我们带着数据跑了12家社区医院，连续一个月调试工作。当看到基层医院传统质控失控处理率从77.41%上升到90.21%，平均CV符合率达到97.38%，所有的辛苦都值了。这份“被需要”的价值感，就是我保持热忱的动力。
       记者：“劳模精神”在不同时代有不同内涵。在您看来，在当今科技迅猛发展（如您引入的AI实时质控模型）、医疗改革深化（如您推动的区域协作）的新时代背景下，“劳模精神”的核心是什么？它如何在您和您的团队日常工作中具体体现？
       龚倩：新时代的“劳模精神”，在我看来是“守正创新、协同奉献”。“守正”是坚守职业本分，比如我们连续3次通过ISO15189认可，2023-2024年在市级质控督查中排名第二，这就是对“质量为本”的坚守；“创新”是拥抱变革，像我们将AI技术引入质控，成为区级首家实现实时监控的实验室，让“老本行”焕发新活力。

       具体到团队工作中，体现在三个方面：首先是技术创新敢为人先。2020年启动区域检验结果同质化平台时，没有先例可循，我们联合信息科、社区医院等反复论证，最终联合长三角医疗机构成立检验联盟，形成了具有示范意义的“青浦模式”，助力检验结果互认。再次是协作奉献不求回报。团队里的曲浩主管技师，为了培训基层检验人员，连续二周往返社区医院，手把手教操作；年轻的朱文静检验师主动承担科普基地的建设工作，用漫画视频普及科普检验知识。这些日常点滴，就是劳模精神的生动诠释。第三要有以患者为中心的执着。我们开设检验门诊后，已有300位患者来解读报告，我们不仅帮他们分析数据，还联动临床医生调整治疗方案。有患者称道：“你们不仅是检验师，更是健康管家。”
       记者：您牵头启动的区域检验结果同质化管理平台和长三角检验联盟，建立了统一质控标准，形成了具有示范意义的“青浦模式”。这不仅提升了效率，更深远地惠及了患者和基层医疗机构。在推动这些创新时，除了技术本身，驱动您不断突破、敢为人先的最深层次动力是什么？能否分享一个让您觉得“这些创新特别值得”的瞬间或故事？
       龚倩：最深层的动力，是“让优质医疗资源更公平可及”。在基层调研时，我发现很多患者为了治疗随访，要往返市区复查，光路上就要花3小时。那时我就想：检验结果如果能互认，患者何苦折腾？
       创新的第一步，是给检验数据“建标准”。4月25日，嘉善县第一人民医院检验科的会议室内，一场特殊的“技术攻坚会”正紧张进行。投影仪上，长三角三地（青浦、嘉善、盛泽）的检验数据图表密密麻麻，红色曲线代表不同医院的检测偏差，像一道道横亘在患者面前的“地域鸿沟”。“ALP项目的系统偏差超过15%，TSH结果甚至出现方法学差异……”检验结果互认喊了多年，却卡在“不同医院、不同设备测出不同结果”的技术瓶颈上。患者来回奔波、重复检查，不仅多花钱，更可能耽误治疗——这成了长三角医疗协同发展的“硬骨头”。
       “我们能不能做一个检验结果换算的研究？让不同医院的设备像说同一种语言？”这个想法像一颗火星，瞬间点燃了全场。接下来的三个小时，大家展开了热烈的讨论：上级实验室如何“牵线”下级网络？数据偏差怎么用数学模型校准？如何确保长期稳定……当“三级参比网络+动态循环评估”的方案轮廓逐渐清晰时，窗外的阳光正好照在“长三角一体化”的会标上，所有人都觉得：“这些创新，一定要做出来！”接下来的3个月，我们终于拿到了预实验数据显示，生化和免疫项目的跨院差异率从28%降到了5%以下，这意味着患者拿着一张检验单，在长三角任何一家联盟医院都能“一单一认”。那一刻，我觉得所有的奔波和争议都值了——技术创新的终极意义，就是让患者感受到医疗的温度。
       其实这样的故事还有很多：社区医院通过我们的AI阅片系统筛查出早期血液病……这些“被需要”的瞬间，就是我们突破技术壁垒、敢为人先的底气。
       记者：您培养了20余名技术骨干，团队也获得诸多荣誉。作为劳模和学科带头人，您认为在培养年轻一代检验人才时，除了传授技术，最重要的是传递什么？您如何将“工匠精神”和“医者仁心”融入到团队建设中？
       龚倩：我常对年轻人说：“技术可以学，但‘较真’的态度和‘对生命负责’的敬畏心，是需要用初心去守护的。”这就是我想传递的核心。
       比如“工匠精神”，体现在对细节的极致追求。质量是我们检验人永恒的主题。样本接收时查信息、检测中查参数、报告发出前查质控，任何一个环节出错，都要全员复盘。有次年轻检验师发现一份血钾结果异常，主动联系临床核对，避免了一次严重的误诊。事后我说：“这不是‘多事’，而是检验人的本分。”

       “医者仁心”则要融入日常。科室定期进行病例分享，记录那些因精准检验而受益的案例；定期开展患者满意度调查，让大家从流程优化等细节中体会患者需求。现在团队里的年轻人，不仅技术过硬，还主动承担科普工作，提升大众健康意识，正确解读检验报告——这就是“仁心”的传承。
       我还推行“1+N”导师制，每个骨干带教2-3名青年，不仅教技术，更带他们参与课题攻关、基层帮扶。比如梁爱凤副主任技师，现在已经能独立带领团队开展新技术新项目，她常说：“龚主任教会我们的，是‘永远比要求多做一点’的担当。”
       记者：这么多年奋斗在一线，您对年轻一代的医务工作者提点建议或者分享点经验。您对未来医学检验的发展，以及它在提升人民健康福祉中扮演的角色，怀有怎样的期待和梦想？
       龚倩：想对年轻人说三句话：第一，“做‘冷板凳’上的追光者”。检验工作没有手术台的惊心动魄，却需要日复一日的沉淀。耐住性子打磨技术，终会在平凡中看见光芒。第二，“把创新刻进骨子里”。AI、多组学技术正在重塑检验医学，要敢于跳出“舒适区”，用科技为传统学科赋能。第三，“永远记得为什么出发”。当你们困惑时，去看看患者拿到报告时的期待眼神——那就是我们所有努力的意义。对未来，我的梦想有三个：更智能的检验，让AI质控覆盖所有实验室，实现“分钟级”精准报告；更普惠的服务，长三角检验联盟经验扩展到全国，让更多患者享受同质化检测；更温暖的医疗，检验门诊不仅解读数据，更成为连接患者与健康管理的桥梁。说到底，医学检验的终极目标不是“出报告”，而是“守护生命”。我和团队会继续以“劳模精神”为灯，在这条路上坚定走下去，让每一份报告都承载起对生命的承诺！
 

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