我院召开2026年满意度暨“白大褂助手”培训会议

       为进一步强化全院服务意识，规范诊疗服务流程，切实提升患者就医体验与满意度，我院于1月22日下午，在8号楼219会议室召开2026年满意度暨“白大褂助手”培训会议，各科室负责人、护士长参会。

       会上，解读了精神文明考核标准、重点内容及工作落实要点，引导各科室严格对照考核要求，扎实推进各项工作落地见效；同时，围绕满意度工作及“白大褂助手”相关工作开展专项培训，结合临床服务实际，讲解医患沟通技巧与常见问题应对方法，提升全院服务效能。

■鲁雅妮