【我为群众办实事⑥|中药房】取药不排队，汤剂快速达，中药代煎代配实现免费“送药到家”

       “您好！您的快递已到，请签收一下！”
        李阿姨接过快递小哥手里的快递，拆开后一看，原来是昨天下午在中山医院青浦分院配的中药，看着已经代煎好的中药汤剂，李阿姨满心欢喜。“没想到，昨天下午配的中药，今天就送到家了，真是太方便了，省去了我再次往返医院取药的麻烦呢！”

        为进一步推进中医药的发展及满足患者对中医药诊疗快捷方便的服务需求，我院药剂科通过不断探索，分析了解患者的需求，反复与代煎、代配企业沟通，自2021年4月8日起，推出取药不排队，汤剂快速达，代煎、代配药一站式配送服务。
        对于有中药代煎、代配需求的患者，患者在就诊时将代煎需求告诉接诊医生，完成中药及代煎费用支付后扫描快递二维码，根据提示输入相关信息，与中药房工作人员确认后即可结束诊疗，这意味着患者不用再排队等候取药，也不用自己煎煮中药，在家就可以收到煎煮好的中药汤剂，免除患者来回奔波的烦恼。
        温馨提示
        ①请关注京东物流并绑定手机号码，可随时查看物流配送进度。
        ②患者输入的配送地址及电话等信息应准确无误，以免配送错误。
        ③请患者本人或家属当面接受代煎药、代配药，代煎药应及时冷藏保存。
        ④如无特殊情况，当日接收的代煎、代配药处方，次日送达。
        联系电话
        物流配送问题：京东物流：950616
        中药汤剂质量问题：中药饮片厂客服电话：13402019216
        意见或建议：我院中药房联系电话：69719190转2109
        中药代煎、代配是我院中药房开展的中药饮片的延伸服务，开展此项服务不仅可以缩短患者在医院取药的等候时间，解决患者在煎药过程中存在的各种问题，同时还可以降低医院门诊药房的服务压力，提高患者就医体验的满意度。

■朱诚吉