【我为群众办实事⑪|健康管理中心】用爱助力，精准实施健康管理

        满满国际范 外国友人点赞
        6月15日上午，健康管理中心接待了1名外国友人Gabby，作为初到中国的访问学者，因为地域和语言的障碍，他辗转数家健康管理中心也未能顺利完成健康体检的需求。抱着试一试的心态，Gabby走进了我院健康管理中心。计雪萍医生热情地接待了他，为了能更准确的交流，中心联系到了我院外语翻译志愿队的周凯华副主任医师。还在上班路上的周凯华二话不说，一路小跑赶到健康管理中心，为Gabby担任起了专职“翻译”。

        得知Gabby是初访中国且之前屡屡碰壁的经历后，健康管理中心陆林其主任安排了专人导检，带领Gabby到采血室、内科、外科、心电图室等科室完成相关项目的检查，体检在轻松、便捷、愉快中顺利结束。
        临走时Gabby激动地说：“我很满意中山医院青浦分院的服务和沟通能力，我会告知我的朋友们到你们医院来看病和体检，真的很方便！”他边说边竖起了大拇指。
        “五个一”  小细节中的真服务
        Gabby的经历，只是健康管理中心优质服务的一个缩影。为进一步提升健康管理中心的服务能力和岗位专业技能，更好地为受检者提供安全、周到、优质的医疗服务，中心通过不断探索，制定出 “五个一”服务举措：一个微笑、一个搀扶、一个指引、一声歉意、一个送别，让受检者全程享有优质的服务。
        在这里，你会常常看到化身受检者“亲人”的工作人员，倾情陪伴每一位受检者。为了方便不同人群自我检测血压的需求，中心设置了自助血压计。为了营造更加温馨安全的采血环境，中心定制了舒适的采血椅。为了消除上班族体检者的后顾之忧，缩短受检者的空腹等待时间，中心根据上班族体检者的实际需求，实行每日提前上岗制度。
        每一个平凡的岗位，每一次平凡的付出，都是每一位努力的青医人不忘初心的坚守。因为有你，平凡在奉献和创造价值中熠熠生辉。

■健康管理中心