【最美青医·天使礼赞】积极思索、沉稳睿智、顾全大局——护理部主任王秀芳的铁肩道义

“王主任，现在重固需要临时加派20名护士采样，请1小时内赶到重固卫生院！” 接到上级命令已是下午4点，这个时间段护士们在医院的还没下班，休息的在家补觉，准备上班的在吃饭。护理部王秀芳主任迅速把任务在脑海里过一遍，然后立即布置下去，各科护士积极响应，5分钟人员名单出炉，15分钟人员集结完毕，出发！

自从疫情防控常态化以来，尤其是今年3月份至今，像这样的临时加派任务时有发生，而每一次护理部都能在最短的时间内完成各项高风险、高强度的任务，这离不开她们的掌门人——护理部王秀芳主任的“治理有方”。“只要有需要，不管任何时候，不管前方有多大的困难，我们这支队伍都能挺身而出!”王秀芳主任坚定地说。

在战疫中，护理人员一直是生力军、主力军。全院750名护士，既要保障临床护理质量与安全，又要保障院内院外疫情防控的各项艰巨任务；既要战胜风险高、任务重的形势，还要照顾到护理人员的身心健康。那么有限的护理人数如何实现灵活增加人力补充呢？“人力安排是个不小的挑战。”王秀芳坦言道。本院、方舱医院、隔离酒店、24小时采样点等，整个护理团队连轴转，因此在疫情期间配合人力资源部统一指挥、通力布控、人力调剂以应对大规模采样等新形势下衍生的任务，是个巨大的难题和考验。桩桩件件、点点滴滴王主任心比明镜，又日夜记挂，但是她凭着满腔的热诚和实干的拼搏，总是处事临危不惧，克服困难、积极思索，沉稳睿智，最终均能顾全大局，妥善安排，迎刃而解。

王秀芳深入调研，时常召集科护士长、护士长开座谈会，耐心倾听来自一线护士的声音，了解疫情下护士们的家庭困难和顾虑，搜集她们的意见和建议，然后整合资料。在王秀芳的牵头下，护理部第一时间成立抗疫应急人力资源库，集中力量支援抗疫一线。经过层层筛选，权衡再三，80名业务和心理素质过硬的精锐护士被放心的投入到方舱医院及隔离酒店。“在疫情期间，突发情况不断，没有现成的经验可以借鉴，需要在实践中摸索、思考、调整和改进。”

一次静配中心的护士因为劳累头昏晕倒，王秀芳一边安顿好护士，一边立即调配人员增补。“虽然护士梯队已经‘捉襟见肘’，但我们管理组总要想尽办法‘调兵遣将’，即要保证每个护理人员的安全，又要扛起组织交给我们的任务！”随着小区封控管理，医院内后勤人员紧张，部分管控防疫物资运输、环境消杀、病人转运等任务也都落到了护士肩上，特别是发热门诊遇上血透密接患者、病情突变需要抢救的新冠核酸检测异常复测的病患，消杀、封控压力空前。王秀芳根据手术量少的实际情况，调配手术室护士支援急诊，类似的举措相继铺开，将“好钢用在刀刃上”。而为保障医院全院人员零感染，护理部大力协助院感科，加强防护、消杀不留死角、环境采样监测到位、督查严格细致。

虽然千头万绪、事务繁杂，王秀芳也丝毫没有放松对整个护理管理的重视，仍然坚持每周一次科护士长会议或核心小组会议，传达医院及上级疫情防控小组的精神，并开展线上交流，确保将精神和指示贯彻落实到每一位护士。同时，关注患者满意度，虽然是特殊时期，但每月一次的满意度调查从不落下，王秀芳强调：“疫情下更要关注患者家属的满意度，不容忽视。越是这个时候越是要用心服务好患者。”

“我的愿望就是让我的护理团队能有更好的工作环境，疫情以来，我的护士们付出了很多很多，比我多得多，护士团队是我坚强的后盾和支柱……”王秀芳用柔软的内心理解她们，爱护她们，敬重她们，也赢得了护士们的爱戴和尊重。

她，铁肩担道义

她们，携手共抗疫

一起谱写天使赞歌！

■卢葵